Retourneren, ruilen en restitutiebeleid

Als u niet tevreden bent, ruilen of geven we graag uw geld terug.

Retourneren en ruilen dient binnen 30 dagen na verzending te geschieden.

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, duurt het 10-14 werkdagen om de transactie te verwerken.

Ons team is bereikbaar van maandag tot en met donderdag van 8.30 - 17.00 uur en vrijdag van 8.30 - 12.00 uur. Of mail ons.

Verzend het pakket bij het verzenden van uw retour via een verzekerde koerier (UPS, FedEx) of met ontvangstbevestiging via USPS. Bewaar uw verzendbewijs voor het geval het pakket tijdens het transport beschadigd raakt of kwijtraakt. We kunnen geen creditering of vervanging voor uw retour garanderen zonder bevestiging van levering aan ons. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

Let op: als het product niet via onze website is gekocht, raden we u aan het terug te sturen naar de oorspronkelijke plaats van aankoop. Zo niet, dan is een ontvangstbewijs vereist en ruilen we het artikel om voor een nieuw artikel van gelijke waarde.

DE 60 DAGEN TEVREDENHEIDSGARANTIE

Wij staan achter onze producten en kwaliteitscontroles. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met een product dat u bij ons of een van onze geautoriseerde verkopers hebt gekocht, kunt u een terugbetaling of een vervangend product aanvragen. Houd er rekening mee dat, omdat we de kwaliteit van onze producten die door niet-geautoriseerde verkopers worden verkocht, niet kunnen controleren, tenzij anders wettelijk verboden, de 60 dagen tevredenheidsgarantie niet beschikbaar is voor producten die zijn gekocht van niet-geautoriseerde verkopers. De Garantie is ook beperkt tot de oorspronkelijke, eindgebruiker-koper.

GARANTIE RICHTLIJNEN

Onze website behoudt zich het recht voor om informatie te verifiëren, om een geldig aankoopbewijs te vragen en om garantieverzoeken naar eigen goeddunken te weigeren in gevallen van vermoedelijke fraude of als de klant misbruik heeft gemaakt van de 60 dagen tevredenheidsgarantie.

Als u zich afvraagt of een verkoper een geautoriseerde verkoper is, neem dan contact met ons op.